Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur: 11 janvier 2026

Dernière mise à jour: 11 janvier 2026

1. Introduction

La présente politique explique comment Mélanie Borgia, Ritualiste («nous», «notre», «nos») collecte, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels des utilisateurs du site melanieborgia.ca (le «site») dans le respect des lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

En accédant ou en utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est:

Mélanie Borgia

Courriel: info@melanieborgia.ca

3. Renseignements personnels que nous collectons

Nous pouvons collecter les renseignements suivants lorsque vous utilisez le site ou nos services:

Identifiants personnels

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

Renseignements liés aux rendez-vous

  • Disponibilités

  • Motif de consultation

  • Informations nécessaires à la gestion du rendez-vous

Renseignements liés à l’infolettre

  • Adresse courriel

  • Prénom, si fourni

Renseignements de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil

  • Pages consultées

  • Durée des visites

  • Données techniques de connexion

Contenu des communications

  • Messages envoyés via les formulaires

  • Courriels échangés

  • Informations transmises volontairement

4. Méthodes de collecte

Les renseignements sont collectés par les moyens suivants:

  • Formulaire d’inscription à l’infolettre

  • Calendrier de prise de rendez-vous en ligne

  • Formulaire de contact

  • Cookies et technologies similaires

  • Outils tiers intégrés au site

5. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés pour:

  • Gérer les prises de rendez-vous

  • Confirmer, modifier ou annuler des rendez-vous

  • Communiquer avec vous avant ou après une rencontre

  • Gérer l’envoi de l’infolettre

  • Répondre à vos demandes de renseignements

  • Améliorer le site et l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales

6. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales.

7. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Ils peuvent être partagés uniquement avec:

  • Des fournisseurs de services technologiques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, infolettre, calendrier de rendez-vous, outils de communication)

  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Ces fournisseurs sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos renseignements.

8. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, incluant:

  • Gestion des rendez-vous

  • Communications et suivis

  • Obligations comptables et légales

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives afin de protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies afin de:

  • Faciliter la navigation

  • Analyser l’utilisation du site

  • Améliorer la performance du site

  • Mémoriser vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.

11. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants:

  • Droit d’accès à vos renseignements personnels

  • Droit de rectification des renseignements inexacts

  • Droit de retrait du consentement

  • Droit à la suppression, lorsque applicable

Toute demande doit être adressée par courriel à info@melanieborgia.ca.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en tout temps. La version la plus récente sera affichée sur le site avec sa date de mise à jour.

13. Coordonnées

Pour toute question concernant la présente politique:

Mélanie Borgia, Ritualiste

Site web: melanieborgia.ca

Courriel: info@melanieborgia.ca